AI Chat za Zdravstvo

AI Chat Asistent Za Ordinacije & Klinike

Pacijenti zakazuju termine, informišu se o uslugama i dobijaju odgovore — 24 sata dnevno. Bez čekanja na liniji, bez propuštenih poziva.

Probajte Besplatno 14 Dana Pogledajte Kako Radi

30+ ordinacija koristi AI Chat

4.9/5

Ordinacija „Dr. Marić" AI Chat

Zdravo! 🏥 Dobrodošli u ordinaciju Dr. Marić. Kako vam mogu pomoći?

Želim da zakažem pregled kod dermatologa

Slobodni termini kod Dr. Marić (dermatolog):
📅 Ponedeljak 10.2. — 09:30, 11:00, 14:30
📅 Sreda 12.2. — 10:00, 13:00
📅 Petak 14.2. — 08:30, 12:00

Koji vam odgovara?

Ponedeljak u 11h. Koliko košta pregled?

✅ Zakazano! Pon 10.2. u 11:00, Dr. Marić.
💰 Dermatološki pregled: 3.500 RSD.
📋 Ponesite zdravstvenu knjižicu.

AI Chat — Zakazivanje termina 24/7

Problem

Pacijent Zove — Linija Je Zauzeta

Dok sestra razgovara sa jednim pacijentom, pet drugih čeka ili odustaje. Svaki propušteni poziv je propuštena zakazivanja.

Zauzeta telefonska linija

Jedna sestra, jedan telefon, pet pacijenata koji zovu istovremeno. Rezultat: 4 propuštena poziva i nezadovoljni pacijenti.

Zakazivanje van radnog vremena

Pacijent se razboleo u 22h i želi da zakaže za sutra. Ordinacija ne radi. Do jutra zove drugu ordinaciju.

“Koliko košta pregled?”

70% poziva su ista pitanja: cena pregleda, radno vreme, lokacija, potrebna dokumentacija. Sestra gubi sate odgovarajući.

Propušteni pacijenti

Mlađi pacijenti ne vole da zovu telefonom. Žele da zakažu online, odmah. Ako ne mogu — biraju ordinaciju koja nudi tu opciju.

42% pacijenata kaže da bi promenili lekara zbog lošeg iskustva sa zakazivanjem termina.
Izvor: Accenture Healthcare Survey, 2024

Rešenje

Digitalna Recepcija Koja Nikada Ne Pravi Pauzu

AI Chat preuzima komunikaciju sa pacijentima — zakazuje termine, informiše o cenama i pripremi pacijenta za posetu.

Automatsko Zakazivanje Termina 24/7 Advanced

Pacijent bira specijalistu, vidi slobodne termine i zakazuje — sve kroz chat, u bilo koje doba dana ili noći. Vlasnik dobija potvrdu na WhatsApp.

Cenovnik Usluga i Pregleda

“Koliko košta ultrazvuk?” — AI zna cenu svake usluge, da li je potreban uput, i šta pacijent treba da ponese na pregled.

Priprema Za Pregled

AI obaveštava pacijenta šta da ponese, da li je potrebno da bude natašte, koji dokumenti su potrebni. Manje iznenađenja na recepciji.

Privatnost i Bezbednost Podataka

AI ne daje medicinske savete i ne pristupa medicinskim kartonima. Fokusiran isključivo na zakazivanje i informisanje o uslugama.

Obaveštenja — Email & WhatsApp

Svaki upit pacijenta → email obaveštenje ordinaciji. Sa Advanced planom dobijate i WhatsApp Business API sa real-time notifikacijama i potvrdom zakazivanja.

Automatski Podsetnik Za Pacijente

AI šalje podsetnik pre zakazanog termina. Manje no-show pacijenata, optimalniji raspored i bolja popunjenost ordinacije.

Demo

Isprobajte AI Chat Za Ordinaciju

Pogledajte kako AI zakazuje termine, informiše o cenama i priprema pacijente za posetu.

Rezultati

AI Chat U Ordinaciji — Brojke Govore

60%

manje propuštenih poziva nakon uvođenja AI Chata

dnevno uštedi sestra zahvaljujući automatskim odgovorima

24/7

zakazivanje termina — čak i noću i praznicima

35%

manje no-show pacijenata uz automatske podsetnike

“Sestra je trošila 3 sata dnevno na telefon. Sada AI odgovara na 80% pitanja. Sestra se fokusira na pacijente u ordinaciji, ne na telefon.”

Dr. Dragana Milić

Stomatološka ordinacija

“Pacijenti zakazuju u 23h, 5 ujutru, praznicima. Ujutru otvorim WhatsApp i vidim tačno koliko imam termina. Raspored je uvek pun.”

Dr. Katarina Savić

Dermatološka ordinacija

“No-show se smanjio za 35% otkad AI šalje automatske podsetnike. To je 10-15 termina mesečno koje više ne gubimo. Isplati se za 3 dana.”

Nikola Pavlović

Menadžer, privatna klinika

Kako Radi

Tri Koraka Do Digitalne Recepcije

Bez tehničkog znanja. AI Chat je aktivan za 10 minuta.

Unesite Usluge i Termine

Unesite specijaliste, usluge, cene, radno vreme, potrebnu dokumentaciju. AI uči iz vaših podataka i odgovara precizno.

Postavite Widget

Jedan red koda na sajt ordinacije. Pacijenti kliknu i počnu razgovor. Može i link za Google profil ili društvene mreže.

AI Zakazuje, Vi Lečite

AI odgovara pacijentima 24/7 i šalje vam email obaveštenja. Sa Advanced planom — i WhatsApp notifikacije sa potvrdama.

Cenovnik

Dva Plana Za Ordinacije

Oba plana uključuju AI Chat, obuku na podacima ordinacije i 14-dnevnu besplatnu probu.

Basic

AI Chatbot na sajtu ordinacije koji odgovara pacijentima 24/7 i šalje vam obaveštenja na email.

AI Chat widget na sajtu ordinacije
Odgovara na pitanja pacijenata (AI)
Obuka AI na vašim uslugama i cenama
Neograničeno razgovora 24/7
Email notifikacije ordinaciji
Svaki upit pacijenta — obaveštenje direktno na vaš email
Custom boja / tema widgeta
Vaš logo / ikonica u widgetu
Info o potrebnoj dokumentaciji
Email podrška (48h)

€29 /mesečno

Započni Probu

Preporučeno

Advanced

Za ordinacije koje žele WhatsApp integraciju, zakazivanje termina preko kalendara i trenutnu reakciju.

Sve iz Basic plana
WhatsApp Business API integracija
Real-time obaveštenja na WhatsApp za svako zakazivanje, otkazivanje ili pitanje pacijenta
Zakazivanje termina preko kalendara
AI proverava slobodne termine i zakazuje. Pacijent bira vreme, vi potvrđujete preko WhatsApp-a.
Potvrda vlasnika preko WhatsApp-a
24h session logika (kontinuitet razgovora)
Napredna analitika i izveštaji
Prioritetna podrška (4h)

€59 /mesečno

Započni Probu

Ključna Razlika Između Planova

Basic — Email Obaveštenja

Svaki upit pacijenta stiže kao email notifikacija:

AI odgovara pacijentima na sajtu 24/7
Ordinacija dobija email za svaki upit
Custom boja i tema widgeta
Vaš logo / ikonica u chatu

Idealno za ordinacije koje žele AI podršku bez složenih integracija

Advanced — WhatsApp + Kalendar

Sve iz Basic plana + napredne integracije:

WhatsApp Business API integracija
Zakazivanje termina preko kalendara
Potvrda vlasnika preko WhatsApp-a
24h session — pacijent nastavlja razgovor

Idealno za klinike sa fleksibilnim rasporedom i WhatsApp

FAQ

Najčešća Pitanja

Da li AI daje medicinske savete?

Ne. AI je striktno ograničen na zakazivanje termina, informisanje o cenama, radnom vremenu i potrebnoj dokumentaciji. Ne postavlja dijagnoze, ne preporučuje terapije i ne pristupa medicinskim kartonima.

Da li su podaci pacijenata bezbedni?

Da. AI čuva samo kontakt podatke i zakazane termine — ne pristupa medicinskim kartonima. Svi podaci su šifrovani i uskladjeni sa GDPR regulativom.

Mogu li imati više specijalista?

Da, možete dodati neograničen broj specijalista sa zasebnim kalendarima. Pacijent bira specijalistu i vidi samo njegove slobodne termine.

Šta ako pacijent ima hitno pitanje?

AI prepoznaje hitne situacije i usmerava pacijenta na hitnu pomoć (194) ili najbližu urgentnu službu. Nikada ne pokušava da zameni hitnu medicinsku pomoć.

Da li pacijent može da otkaže termin kroz chat?

Da, pacijent može da otkaže ili promeni termin. Vi odmah dobijate obaveštenje (C-Pro) ili vidite u jutarnjem izveštaju (C-Start). Oslobođeni termin se automatski nudi drugim pacijentima.